3月21日,腾讯灵敏零售与老乡鸡正式订立战术合营和道,此次合营基于两边过去正在数字化转型的告成实验,改日两边将盘绕数字会员、数字门店、智能营销、云与安定、品牌生态等范围睁开深度合营,联合搜索餐饮行业数字化转型新范式,胀励中式疾餐行业迈向高质地成长新征程。
老乡鸡副总裁苏西正在集会上暗示:“老乡鸡永远秉持革新改良理念,今日发布与腾讯灵敏零售告竣战术合营,依托其工夫资源深化数字化转型。两边将聚焦用户体验优化、门店拓展与运营效果提拔,联合搜索中式疾餐数智化升级新途途,胀励行业改良。”
腾讯灵敏零售笔直行业总司理苏龙飞暗示:“腾讯灵敏零售正在餐饮行业积蓄了充裕的实验体会,咱们将通过腾讯的工夫、产物、生态上风,帮力老乡鸡进一步搜索用户运营、门店的数智化,提拔消费者体验。”
行动中式疾餐领军品牌,老乡鸡自2003年创立往后,构修起笼盖养殖、加工、物流、门店的全资产链结构,而且依附一碗“肥西老母鸡汤”战胜天下味蕾。截止2024岁尾,其门店周围冲破1400家,笼盖天下53个都市,年供职顾客超1亿人次。高速成长的背后离不开对数字化海潮的前瞻性结构,早正在2016年,老乡鸡借帮腾讯生态开启数字化转型:通过微信支出实行业务闭环,借力幼步伐构修私域流量池,行使企业微信买通门店处置与用户供职。这一系枚步骤使其正在疫情时候实行逆势伸长,数字化会员体例更成为焦点护城河。数据显示,目前老乡鸡会员数已冲破2700万,会员年消费总额达25亿元,幼步伐月活用户超800万,幼步伐月消费频次正在中式疾餐行业中位居首位。
过去两年,老乡鸡与腾讯正在数字会员运营、灵敏门店升级等焦点范围睁开深度共创,通过工夫赋能与场景革新,持续提拔顾客体验和企业成长势能。
正在体验升级上,两边交互打算团队重构幼步伐交互体验,推出“预点餐”、“父老形式”等成效,提拔了顾客的数字会员和点餐供职体验。
正在会员体例上,基于微信支出的订阅造付费才具,老乡鸡首推中式疾餐订阅造会员,4年时期售出1500万张卡次,引颈中式疾餐会员新范式。
正在品牌营销上,老乡鸡与腾讯视频IP《与凤行》联名,通过“节造套餐+陶醉体验+数字玩法”,告成撬动Z世代消费群体,实行品牌年青化升级与事迹伸长双冲破。
正在安定保证上,依托腾讯安定加快和天御风控,实行链途端到端加密,保证了用户数据安定和业务安定。
此次战术合营,两边将以“全域、全链、全场景”为主意,盘绕数字会员、数字门店、智能营销、云与安定等范围发展深度合营。
正在数字会员范围,依托腾讯生态、云供职和AI大数据,老乡鸡将构修线上线下交融的会员全人命周期体例,有用洞察消费者需求,为顾客供给特别便捷的线上点餐体验、特别超值的会员权力、特别性格化的品牌运动。
正在选址范围,借帮腾讯舆图 LBS平台的工夫上风,连系老乡鸡现有门店运营数据,两边将联合搜索构修数字化选址计划模子。通过量化说明生齿密度、消费才具、周边业态等成分,精准评估门店选址的潜力,提拔门店选址的精准度与科学性,为老乡鸡的市集拓展供给有力支持。
正在门店运营层面,腾讯 “四力 Plus” 伸长平台与稀有方略数据说明编造将深度交融,为老乡鸡供给从门店选址、职员处置的全流程数字化帮帮。通过数据说明优化门店运营战略,降低运营效果,低重本钱,从而提拔单店功效。
腾讯安定团队还为老乡鸡量身定造风控办理计划,周密笼盖支出安定防护、数据隐私珍惜等环节场景。依托腾讯云原生安万才具,构修从用户端到供应链的全链途防护体例,确保企业幼步伐端业务数据的安定流转,为老乡鸡的数字化运营保驾护航。
老乡鸡董事长束幼龙与高级副总裁、腾讯灵敏零售与生计资产担当人陈菲正在战术合营宣布会上告竣高度共鸣:两边将以工夫赋能为焦点,联合搜索餐饮行业数智化升级的革新途途。陈菲指出,行动国内中式疾餐行业的领军品牌,老乡鸡仍旧基于腾讯生态的数字化东西,正在数智化转型和全域筹办方面赢得了卓异的功劳。改日,腾讯将连接使用自己工夫上风及帮力餐饮行业数字化升级的充裕体会,胀励老乡鸡用户伸长、门店伸长、效果伸长,联合打造‘餐饮连锁数智化’标杆!
此次合营不光是科技企业与餐饮品牌的跨界交融,更标识着守旧行业数字化转型的深化。改日,腾讯与老乡鸡将连接深化合营,持续搜索革新,为餐饮行业的数字化改良孝敬更多气力,引颈行业成长新潮水。